西宮市で雨漏りにお困りの方へ!業者の選び方について解説します!

「住宅で雨漏りが発生したけど、どこに頼めば良いのだろう?」
「業者の何を見て、良い業者かどうかを判断すればいいの?」
実際に雨漏りが発生してしまった際に知りたいのが、良い業者の見分け方だと思います。
そこで今回は、雨漏り修理を業者に依頼する予定のある方に向けて、実際に起きたトラブルから良い業者の選び方について解説します。

 

□実際にあったトラブル

*無料雨漏り診断で費用を請求された

「無料診断を実施します」と宣伝していたから雨漏りの診断を依頼したのに、診断後に費用を請求された事例があります。
このような業者は診断後、問題箇所の修理工事も行わなければ無料にならないという条件を設定している可能性もあります。
そして、診断前に無料条件を説明していない可能性があります。

*雨漏り診断で家の家具が濡れた

雨漏り診断で使用した水によって、住宅内の家具が濡れてしまうことがあります。
その後、家具の補償がないことを診断後に判明する場合があります。
この問題は診断によって発生する問題に対する補償範囲をお客様に説明することで防げる問題です。

*追加費用を請求された

業者に雨漏り修理をしてもらって、1週間後に雨漏りが再発し、依頼した業者に問い合わせたら追加費用が必要になるというトラブルがあります。
一般の業者は修理前に建物の内外をすべてチェックした上で施工します。
そのため、例のように1週間程度で再発するのは業者のミスである可能性が高いため、お客様は修理費用を払う必要はありません。
ただし、業者と事前に再発時の費用について話し合っておくことをおすすめします。

 

□良い業者の見分け方

本記事でご紹介した業者とのトラブルを踏まえて、良い業者の見分け方を解説します。
トラブルが発生する主な原因は業者とお客様の認識の違いです。
したがって、雨漏り診断や修理を施工する前に十分な説明をし、顧客からの質問対応も行う業者がオススメです。
また、お客様自身も疑問点がすべて解消されるまで、業者に質問することが重要です。
そうすることで、お互いの認識のずれが解消され、良い工事になります。

 

□まとめ

今回は、業者の選び方について解説しました。
雨漏りの修理を依頼する際は、信頼できる業者に任せることが重要です。
当社では一級施工管理技士、壁劣化診断士、防水施工技能士の資格を持ったプロフェッショナルによる無料診断や修理を実施しています。
西宮市で雨漏りにお困りの方は、ぜひ当社までお問い合わせください。